0Winkelwagen

Zelf regelen

Mijn Cerato

Hier kan je al je gegevens en communicatie bij en met Cerato regelen en beheren.

Mijn bestellingen

Je kan hier de status van je bestelling bekijken, je facturen opvragen en jouw downloads bekijken.

Mijn retouren

Je kan hier een retour aanmelden, je retouren bekijken en de status van je retouraanvraag bekjken.

Waarmee kunnen we je helpen?

Er zijn veel vragen die vaak aan ons worden gesteld. Die hebben we daarom allemaal verzameld en alvast beantwoord, zo dat jij snel je antwoord kan vinden. Klik hieronder op het onderwerp waarover je een vraag hebt.
Cerato Klantenservice
Bestellen
Cerato Klantenservice
Betalen
Cerato Klantenservice
Verzending & Bezorging
Cerato Klantenservice
Retourneren & Ruilen
Cerato Klantenservice
Garantie & Reparatie
Cerato Klantenservice
Wettelijke informatie
Blijf op de hoogte over Cerato
Abonneer je op de Cerato Nieuwsbrief en ontvang als eerste onze aanbiedingen, nieuwtjes en persoonlijke coupons in je mailbox.

Wanneer u zich aanmeldt voor een specifieke nieuwsbrief, voegen wij (Cerato) uw e-mailadres toe aan een corresponderende mailinglijst. Hoewel het er is, weten we dat we per e-mail contact met u kunnen opnemen over dat onderwerp.

U kunt uw e-mailadres altijd van onze mailinglijsten laten verwijderen. Er zijn meerdere manieren om dit te doen:

  • Zodra uw account is geregistreerd, hoeft u zich alleen maar aan te melden en af te melden voor nieuwsbrieven in de profielinstellingen.
  • Gebruik de link “Afmelden” in onze nieuwsbrieven die u ontvangt.
  • Stuur een e-mail naar support@cerato.be.

We kunnen een e-mailservice van derden (MailChimp en/of Mad Mimi) gebruiken om nieuwsbrieven te verzenden. Sommige leden van onze medewerkers kunnen mailinglijsten met e-mailadressen bekijken. Op die manier kunnen ze uw e-mailadres van de mailinglijst verwijderen als u ons daarom verzoekt.

Houd er rekening mee dat mailinglijsten onafhankelijk van elkaar zijn. Als u besluit om helemaal geen nieuwsbrieven te ontvangen, moet u zich afmelden voor alle mailinglijsten. Zelfs als u dat doet, ontvangt u nog steeds accountgerelateerde e-mails (zoals bestelstatusmeldingen, e-mails voor het opnieuw instellen van wachtwoorden en meer). Het is essentieel voor het runnen van een online winkel.

Als u besluit dat u onze winkel niet langer wilt gebruiken en uw persoonlijke gegevens uit onze database wilt laten verwijderen (of als u alle persoonlijke gegevens wilt hebben die zijn gekoppeld aan uw account dat we hebben), stuur dan een e-mail naar support@cerato.be.

Als u van mening bent dat er misbruik is gemaakt van uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. We zijn verplicht door de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU om u op de hoogte te stellen van dit recht; we hebben niet echt de bedoeling om uw gegevens te misbruiken.

Volg ons via social media
Volg Cerato op social media
en blijf op de hoogte van al onze acties en speciale kortingscodes!

Daarom kies je voor Cerato

Nog vragen?

Neem dan contact op met één van onze medewerkers. We helpen je graag.
Neem contact met ons op